1 Видове обработени данни / Връзки към други уебсайтове/приложения
2 Информация за обработката на лични данни.
3 Взаимодействие със социалните медийни мрежи.
3.1 Клиентско обслужване и съдействие чрез социалните медии.
3.2 Връзки към социалните медии / Плъгини за социални медии.
Този уебсайт се администрира и е собственост на Дженеръс Ауто - София, дружество, регистрирано в Търговския регистър на Агенцията по вписванията, със седалище и адрес на управление:Дженеръс Ауто - София, e-mail:opel@gauto.bg, телефон за връзка: 02 80 888 .
Моля, прочетете внимателно правилата, преди да използвате този уебсайт, защото те обясняват как обработваме Вашите лични данни. Използването на този уебсайт показва, че приемате тези правила.
Ние се грижим за поверителността Ви. Ние събираме и обработваме различни видове лични данни чрез този уебсайт. Това включва:
За повече подробности вижте раздел 2.
Този уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове на партньори на Opel или уебсайтове на Opel, упълномощени сервизи, други свързани фирми или уебсайтове на социални медийни. Когато кликнете върху връзка към някой от тези уебсайтове на Opel или на трети страни, моля, имайте предвид, че тези уебсайтове имат свои собствени правила за поверителност на данните. Моля, проверете правилата за поверителност, когато използвате тези уеб сайтове.
Този уебсайт може да съдържа вградено съдържание от други уебсайтове на Opel или на трети страни. Ние не носим отговорност за съдържание предоставено от трета страна. Тази информация е отговорност единствено на собствениците на тези уебсайтове. Ние нямаме контрол или отговорност за съдържанието на независими уебсайтове и предоставяме това външно съдържание на своите посетители за тяхното удобство. В резултат на това, когато посетите страница, съдържаща такова съдържание, може да получите бисквитки от уебсайтове на трети страни. Ние не контролираме разпространението на тези "бисквитки". Моля, проверете Политиката ни за бисквитки за повече информация. Политика за употреба на бисквитки
Моля, имайте предвид, че не поемаме отговорност за уебсайтове на трети страни.
Вашите лични данни ще бъдат обработвани за изпълнение на Вашите заявки и ние, като администратори, ти обработваме както следва:
| Данни (данните отбелязани с * са задължителни) |
Цел(и) |
|
Идентификация и данни за контакт (име*, имейл адрес*, телефон, пощенски адрес (* ако е приложимо), модел на желания автомобил*, избран партньор на Opel*, Интерес към лизинг / финансиране (*ако е приложимо), флийт специфични данни (*ако е приложимо) |
Контакт и изпълнение на заявка |
|
Идентификация и данни за контакт (име*, имейл адрес*) |
Записване за/ Отписване от бюлетин с новини |
|
Идентификация и данни за контакт (име*, имейл адрес*, телефон, пощенски адрес (* ако е приложимо)), модел от който се интересувате*, данни за настоящия автомобил*, регистрационен №, шаси № (VIN)*, дата на първа регистрация, показания на пробега, дата/час на оставяне и на вземане на автомобила, тип услуга*, заместващ автомобил, тип на заявката |
Изпълнение на заявка за сервиз |
|
Идентификация и данни за контакт*, Данни за настоящия автомобил*, продуктова информация*, показания за пробега |
Изпълнение на заявка за оценяване на автомобил |
|
Идентификация и данни за контакт (име*, телефон) |
Проследяване на изпълнение на заявка |
|
Информация събрана чрез бисквитки |
Моля, разгледайте политиката за употреба на бисквитки за повече информация |
Данните маркирани с *, изброени по-горе в раздела, са задължителни и необходими за изпълнение на Вашата заявка. Затова сте задължени да ги предоставите. В случай, че не предоставите данните, не можем да изпълним заявката Ви.
Въз основа на потребителското Ви поведение, като посетите нашия уебсайт, може да се покаже изскачащ прозорец, предлагащ тестово шофиране или ваучер за модела, от който се интересувате.
Горепосочените данни ще бъдат съхранявани за десет години след прекратяване на договорните взаимоотношения. В случай, че данните са получени чрез уеб чат разговор, те ще бъдат съхранявани до един месец след последната чат сесия. В никакъв случай аудио и видео данните няма да бъдат съхранявани.
Получатели
Споделяме Вашите лични данни за изброените по-долу цели със следните получатели:
| Данни |
Цел(и) |
Получател(и) |
|
Идентификация и данни за контакт, данни за настоящия автомобил*, продуктова и сервизна информация, данни за запитвания, избран партньор на Opel*, интерес към лизинг / финансиране (*ако е приложимо), данни специфични за фрийт (*ако е приложимо). |
Изпълнение на заявка, Записване за/ Отписване от бюлетин с новини |
Ние споделяме Вашите лични данни със съответните обработващи с цел улеснение администрирането на посочените цели. PSA Automobiles SA (PSA), „Булевард дьо л’Юроп“ 2-10, 78300 Поаси, Франция и съответния ИТ доставчик IBM GBS France, „Авеню дьо л’Юроп“ 17, 92275 Боа-Коломб, Франция |
Б. Обработката на данните се основава на чл. 6, параграф 1, буква б) от GDPR, освен ако не се възползвате от правото си за отказ от съгласие (чл. 7, параграф 3 от GDPR).
Ние като администратори обработваме Вашите лични данни както следва:
| Данни |
Цел(и) |
Получател(и) |
|
Идентификация и данни за контакт, данни за настоящия автомобил, продуктова и сервизна информация, технически данни за резервни части и аксесоари, данни свързани със сервизния Ви център. |
Контакт, комуникация и изпълнение на заявки; отписване от абонамент за новини |
Ние (Вашият избран Opel партньор) споделяме вашите лични данни със съответните ангажирани обработващи, за да подпомогнат администрирането на посочените цели. |
Можете да се свържете с нас и чрез нашите канали в социалните медии. Например, ако ни изпратите съобщение или публикувате нещо в наш канал, ние можем да използваме информацията във Вашето съобщение или публикация, за да отговорим на въпроса, заради който сте се свързали с нас в съответния канал. За да ви окажем съдействието, което Ви е необходимо, може да поискаме от Вас да предоставите чрез директно или лично съобщение допълнителна информация, като подробности по проблема, име, имейл, шаси (VIN), телефон, местоположение (град / област) и/или марка, модел и моделна година на превозното средство. Информацията, която предоставяте, няма да се използва за директен маркетинг; проучванията на пазара за подобряване на услугите и продуктите ще се извършват само въз основа на обобщени (анонимизирани) данни.
Моля, обърнете внимание, че не трябва да включвате никакви чувствителни данни (като информация за расов или етнически произход, политически убеждения, религиозни или философски убеждения или здраве) във Вашата публикация или съобщение. Имайте предвид, че ако публикувате нещо в публичен канал в социалните медии, всеки може да го прочете.
Нашата уеб страница включва връзки към социални мрежи. За да защитим Вашите лични данни, докато посещавате нашия уеб сайт, ние не използваме плъгини за социални медии. Вместо това HTML-линковете са вградени в уеб сайта, което позволява лесно споделяне на социални медийни платформи. Вграждането на връзките предотвратява директна свързване с различни сървъри на социални медийни мрежи при отваряне на страница от нашия уебсайт. Когато кликнете върху някой от бутоните, се отваря прозорец на браузъра, който насочва потребителя към съответния уебсайт на доставчик на услуги, на който например (след като сте влезли в профила си) може да се използва бутонът "Харесвам" или "Споделяне".
За повече информация относно целта и обхвата на обработката на данните и по-нататъшното използване на личните Ви данни от доставчиците и техните уеб сайтове, както и Вашите права и възможни настройки за защита на личните Ви данни, моля, обърнете се към информацията за защита на данните на съответния доставчик на услуги.
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
You Tube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Като субект на данните имате право на достъп, право на поправка, право на изтриване (право да бъдете забравени), право на ограничаване на обработката, право на преносимост на данни, право на възражение срещу обработването на лични данни, които се отнасят до вас, което се основава на член 6, параграф 1, буква e) или f) от GDPR или когато личните данни се обработват за целите на директния маркетинг в съответствие с приложимото право.
Моля, обърнете внимание, че посочените по-горе права са ограничени от закона и трябва да бъдат изпълнени от нас, евентуално само при определени условия.
Ако искате да заявите горепосочените права, моля изпратете имейл на: [insert contact channels and details, e.g. contact us per email opel@gauto.bg или ни пишете на адрес бул. Царица Йоана 49 1324 София.
Вашите лични данни могат да бъдат актуализирани от нас като отговорен администратор по всяко време (напр. смяна на адрес). Вие можете да го направите сами, доколкото нашата система поддържа тази функционалност.
За да упражните правото си да подадете жалба (член 77 GDPR), моля, свържете се с Комисията за защита на личните данни, имейл адрес: kzld@cpdp.bg, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, уебстраница: www.cpdp.bg.
Право на отказ от Вашето съгласие
Имате право да оттеглите вашето съгласие по всяко време. За целта, моля изпратете имейл на opel@gauto.bg . Оттеглянето на съгласието няма да засегне законосъобразността на обработката въз основа на съгласието преди оттеглянето му.
Връзка с нас
Ако желаете да се свържете с нас, моля, използвайте един от следните начини за контакт:
Свържете се по телефона с нашия екип за обслужване на клиенти на този номер: 02 80 888
Изпратете имейл до нашия екип за обслужване на клиенти на този имейл адрес: opel@gauto.bg
Пишете до офиса на следния адрес: бул. Царица Йоана 49 1324 София
Ако трябва да се свържем с Вас, ще сторим това като използваме предоставените от Вас данни за контакт.
Версия: ноември 2022